Nettoyage après dégât des eaux — Pyrénées-Atlantiques et Landes

Un dégât des eaux peut laisser des traces durables : parquet gonflé, moisissures, odeurs d'humidité, revêtements décollés. Une intervention rapide et bien conduite limite les dommages et prévient le développement de moisissures.

Décrire ma situation
Situations concernées

Quels cas sont couverts ?

  • Inondation suite à une crue ou un débordement de cours d'eau
  • Fuite de tuyauterie ayant imbibé les murs et sols
  • Infiltration de toiture après intempéries
  • Logement touché par les crues de l'Adour ou des gaves
  • Dégât des eaux dans une cave ou sous-sol
  • Dommages liés à un bâtiment voisin
Déroulement type

Comment se passe une intervention ?

Évaluation de l'étendue des dommages

Pompage ou aspiration de l'eau résiduelle

Séchage par ventilation forcée et déshumidification

Nettoyage et désinfection des surfaces touchées

Traitement anti-moisissures préventif

Évaluation des surfaces à rénover

Avant de contacter

Éléments utiles à préparer

Pour faciliter l'évaluation, voici les informations à avoir en tête avant de remplir le formulaire.

  • Contacter d'abord votre assureur pour déclarer le sinistre
  • Ne pas jeter de matériaux avant le constat
  • Photographier les dommages avant intervention
  • Préciser la date du sinistre et la cause identifiée
Limites importantes

Ce que nous ne pouvons pas garantir

L'assurance habitation prend souvent en charge une partie des coûts. La remise en état complète (peinture, revêtements) dépasse le cadre du nettoyage seul.
Zones couvertes

Villes où cette intervention est disponible

Bayonne 64100 Anglet 64600 Biarritz 64200 Pau 64000 Saint-Jean-de-Luz 64500 Hendaye 64700 Urrugne 64122 Orthez 64300 Oloron-Sainte-Marie 64400 Cambo-les-Bains 64250
Questions fréquentes

FAQ — Dégât des eaux

Faut-il attendre l'assurance avant de commencer le nettoyage ?
Il est conseillé de déclarer le sinistre rapidement mais il n'est généralement pas nécessaire d'attendre l'expert pour commencer les premières actions de protection. Votre assureur peut vous orienter.
Les moisissures apparaissent combien de temps après un dégât des eaux ?
Les moisissures peuvent apparaître en 24 à 72 heures dans un logement humide. Plus l'intervention de séchage et de nettoyage est rapide, plus on limite leur développement.

Décrire ma situation

Remplissez ce formulaire pour déposer une demande d'information. Aucune transmission à un prestataire ne sera effectuée sans votre accord.

Merci d'indiquer votre nom.
Merci d'indiquer un numéro de téléphone valide.
Merci d'indiquer une adresse email valide.
Merci d'indiquer la ville.
Merci d'indiquer un code postal valide (5 chiffres).
Merci de sélectionner un type de demande.

Ne communiquez pas de détails médicaux, de documents sensibles ou d'informations inutiles. Décrivez simplement le type d'intervention, la ville, l'urgence et les contraintes d'accès.

Une description courte suffit. Les informations précises pourront être confirmées plus tard.

Vos informations servent uniquement à traiter votre demande. Une transmission à une entreprise locale ne pourra se faire qu'avec votre accord.