Nettoyage syndrome de Diogène — Pyrénées-Atlantiques et Landes

Le syndrome de Diogène se caractérise par une accumulation excessive d'objets, de déchets et de matières diverses dans un logement. La situation est souvent découverte progressivement par les proches, les voisins ou les services sociaux, et demande une évaluation adaptée avant toute intervention.

Décrire ma situation
Les informations de cette page sont indicatives. Chaque situation doit être évaluée par une entreprise compétente avant toute intervention.
Situations concernées

Quels cas sont couverts ?

  • Logement rempli de journaux, cartons, vêtements, objets accumulés sur des années
  • Présence de déchets organiques, restes alimentaires, déjections animales
  • Odeurs persistantes pouvant affecter les logements voisins
  • Moisissures, insectes ou rongeurs liés à l'accumulation
  • Accès difficile, couloirs encombrés, pièces inaccessibles
  • Situation découverte après hospitalisation ou décès de l'occupant
Déroulement type

Comment se passe une intervention ?

Évaluation initiale de l'état du logement et estimation du volume

Tri sélectif : identification des objets à conserver, recycler ou évacuer

Évacuation des encombrants par équipes équipées (EPI, masques, combinaisons)

Nettoyage en profondeur des surfaces : sols, murs, plafonds

Désinfection et traitement biocide si nécessaire

Ventilation et traitement des odeurs

Rapport de fin d'intervention

Avant de contacter

À préparer avant de demander un devis

Pour faciliter l'évaluation, préparez uniquement les informations utiles, sans document sensible.

  • Ville et code postal du logement concerné
  • Type de situation et niveau d'urgence à évaluer
  • Accès au logement : étage, ascenseur, stationnement, couloirs étroits
  • Volume approximatif à débarrasser si vous le connaissez
  • Contraintes particulières, sans détail médical ni document sensible
  • Préciser si la personne concernée est encore présente dans le logement
  • Indiquer l'accessibilité (ascenseur, escalier, largeur des couloirs)
  • Mentionner la présence d'animaux ou de nuisibles
  • Préciser s'il existe des objets à absolument conserver (documents, valeur sentimentale)
  • Indiquer si une copropriété ou un bailleur est impliqué
Limites importantes

Ce que nous ne pouvons pas garantir

La remise en état d'un logement touché par le syndrome de Diogène est une intervention complexe. Les tarifs et les délais varient fortement selon le volume et l'état du logement. Aucun tarif forfaitaire ne peut être indiqué à l'avance.
Zones couvertes

Villes où cette intervention est disponible

Bayonne 64100 Anglet 64600 Biarritz 64200 Pau 64000 Saint-Jean-de-Luz 64500 Hendaye 64700 Urrugne 64122 Orthez 64300 Oloron-Sainte-Marie 64400 Cambo-les-Bains 64250
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Questions fréquentes

FAQ — Syndrome de Diogène

Faut-il l'accord de la personne concernée pour intervenir ?
En principe oui, si la personne est présente et capable de consentir. Dans certaines situations (hospitalisation, tutelle), l'accord des proches ou du tuteur peut suffire. Un accompagnement par un travailleur social est souvent recommandé.
Comment est évaluée une intervention pour syndrome de Diogène ?
Le volume, l'accessibilité, l'état du logement et les consignes de tri doivent être évalués avant toute estimation. Une visite ou un échange détaillé est généralement nécessaire.
L'assurance habitation peut-elle couvrir ces travaux ?
Certaines assurances peuvent prendre en charge une partie des frais, notamment si une décision de justice ou une injonction administrative est associée. À vérifier auprès de votre assureur.
Que faire si le logement appartient à un bailleur ?
Le bailleur doit être informé. Dans certains cas, il peut mandater directement l'entreprise de nettoyage, selon les dispositions du bail et les décisions éventuelles de la CAF ou du service d'hygiène communal.

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