Nettoyage syndrome de Diogène — Pyrénées-Atlantiques et Landes

Le syndrome de Diogène se caractérise par une accumulation excessive d'objets, de déchets organiques et de matières diverses dans un logement. Il touche souvent des personnes âgées, isolées ou en souffrance psychologique. La situation est découverte progressivement par les proches, les voisins ou les services sociaux.

Décrire ma situation
Situations concernées

Quels cas sont couverts ?

  • Logement rempli de journaux, cartons, vêtements, objets accumulés sur des années
  • Présence de déchets organiques, restes alimentaires, déjections animales
  • Odeurs importantes pouvant affecter les logements voisins
  • Moisissures, insectes ou rongeurs liés à l'accumulation
  • Accès difficile, couloirs encombrés, pièces inaccessibles
  • Situation découverte après hospitalisation ou décès de l'occupant
Déroulement type

Comment se passe une intervention ?

Évaluation initiale de l'état du logement et estimation du volume

Tri sélectif : identification des objets à conserver, recycler ou évacuer

Évacuation des encombrants par équipes équipées (EPI, masques, combinaisons)

Nettoyage en profondeur des surfaces : sols, murs, plafonds

Désinfection et traitement biocide si nécessaire

Ventilation et traitement des odeurs

Rapport de fin d'intervention

Avant de contacter

Éléments utiles à préparer

Pour faciliter l'évaluation, voici les informations à avoir en tête avant de remplir le formulaire.

  • Préciser si la personne concernée est encore présente dans le logement
  • Indiquer l'accessibilité (ascenseur, escalier, largeur des couloirs)
  • Mentionner la présence d'animaux ou de nuisibles
  • Préciser s'il existe des objets à absolument conserver (documents, valeur sentimentale)
  • Indiquer si une copropriété ou un bailleur est impliqué
Limites importantes

Ce que nous ne pouvons pas garantir

La remise en état d'un logement touché par le syndrome de Diogène est une intervention longue et complexe. Les tarifs et les délais varient fortement selon le volume et l'état du logement. Aucun tarif forfaitaire ne peut être indiqué à l'avance.
Zones couvertes

Villes où cette intervention est disponible

Bayonne 64100 Anglet 64600 Biarritz 64200 Pau 64000 Saint-Jean-de-Luz 64500 Hendaye 64700 Urrugne 64122 Orthez 64300 Oloron-Sainte-Marie 64400 Cambo-les-Bains 64250
Questions fréquentes

FAQ — Syndrome de Diogène

Faut-il l'accord de la personne concernée pour intervenir ?
En principe oui, si la personne est présente et capable de consentir. Dans certaines situations (hospitalisation, tutelle), l'accord des proches ou du tuteur peut suffire. Un accompagnement par un travailleur social est souvent recommandé.
Combien de temps dure une intervention pour syndrome de Diogène ?
Selon le volume et l'état du logement, une intervention peut durer de 1 à plusieurs jours. Une évaluation préalable est indispensable pour estimer la durée.
L'assurance habitation peut-elle couvrir ces travaux ?
Certaines assurances peuvent prendre en charge une partie des frais, notamment si une décision de justice ou une injonction administrative est associée. À vérifier auprès de votre assureur.
Que faire si le logement appartient à un bailleur ?
Le bailleur doit être informé. Dans certains cas, il peut mandater directement l'entreprise de nettoyage, selon les dispositions du bail et les décisions éventuelles de la CAF ou du service d'hygiène communal.

Décrire ma situation

Remplissez ce formulaire pour déposer une demande d'information. Aucune transmission à un prestataire ne sera effectuée sans votre accord.

Merci d'indiquer votre nom.
Merci d'indiquer un numéro de téléphone valide.
Merci d'indiquer une adresse email valide.
Merci d'indiquer la ville.
Merci d'indiquer un code postal valide (5 chiffres).
Merci de sélectionner un type de demande.

Ne communiquez pas de détails médicaux, de documents sensibles ou d'informations inutiles. Décrivez simplement le type d'intervention, la ville, l'urgence et les contraintes d'accès.

Une description courte suffit. Les informations précises pourront être confirmées plus tard.

Vos informations servent uniquement à traiter votre demande. Une transmission à une entreprise locale ne pourra se faire qu'avec votre accord.